お客様の声
40代 大手営業職
私の仕事は、営業職の中でも、特に難易度が高いと言われている『生命保険の営業職』です。
ご存知のように、保険営業は入り口段階でのハードルが高く、お客さまが保険の話を真剣に聞いていただけるようになるまでが至難、の仕事です。 ましてや生命保険ともなると、多くのお客さまにとって『今は必要としない。出来れば、考えたくもない商品…』ですし、『生命保険が必要なのはわ かっているが、保障内容も良くわからないし、と言うお客さまのお声も、実際、耳にします。
したがって、われわれ生命保険の営業職員にとって、何よりもお客様から信頼を戴けることが一番のポイントです。
とりわけ、お客さまと初めてお会いするときには、第一印象がとても大切だと感じています。
それは、第一印象で、ご信頼を戴けなければ、その後の保険の話につながらない＝つまり、仕事にならない…からです。
一言で言えば、一期一会の世界です。
私は、30代後半で他業界から『生命保険の営業職』に転職したのですが、長年にわたって前職時代に築き上げた人間関係や人脈がかなり有りまし
たので、転職直後から順調に営業成績を伸ばし、1年目の終わりには優秀挙績者に選ばれ、
2年目3年目には、MDRT会員*の基準も達成し、会員になることができました。
ところが、４年目に入ったころには、すべての人脈を回りつくしてしまった為、行くところが無くなってしまい、営業成績が下降して行きました。 更に悪いことに、それまで既契約者さまから戴いていたご家族やご友人たちの紹介もほとんど出なくなってしまいました。それらが重なり、その後数年 間、低迷が続きました。それまでの高業績は、つまりは長年培った人間関係のおかげ（過去の財産）だった・・・と言うことに気づかされました。
それでも『そのうち、何とかなるだろう…』と思っていたのですが、業績は一向に好転せず、改めて、この仕事の難しさを身にしみて感じました。 そんな頃、昨年の夏にご契約者様から、神津先生を紹介されました。イメージコンサルティングという言葉は知っていましたが、それが果たして効果が 有るのかどうか、半信半疑のまま、とりあえず神津先生の講座を受講することにしました。まず最初に言われたのは、『自分の好きな色が、必ずしも他 人に好感度を与える色だとは限らない。』ということでした。
その場で、実際に自分の顔色（基本色）に合う色、合わない色を選んで戴いて試着してみたのですが、『色の選択次第で、こんなにも印象が変わる ものなのか…』と愕然としました。更にショックだったのは、私の好きなネクタイやメガネが、まったく私の顔色（基本色）と合わず、表情が暗く、 不健康そうに見えてしまっていたことです。これでは、第一印象が良いわけが有りません。神津先生のアドバイスに従い、その日から、選んで戴いた メガネに変え、ネクタイの色・柄も変え営業に出ましたが、効果が有るのかどうかは、まだ半信半疑のままでした。ところが、最初に訪問したご契約者 様から『印象が変わったね。清潔感があって誠実そう、仕事も出来そうな感じだよ…』意外にも良い評価を戴けました。
『もしかして、多少なりとも、効果が有ったのかな？』と気を良くし、今まで以上のペースでお客様宅を訪問するようになりました。訪問数＝活動 数の 上昇に伴い、既契約者さまのご家族やご友人たちの紹介が増え始め、当然ながら自然と笑顔も出るようになり、気力も充実し、業績も好転し 始めました。
結局、昨年上期（半年間）の実績を100とすると、下期（半年間）の実績は2.6倍の260を達成し、1年間の合計実績は、入社4年目以降では最高の数字 を残すことが出来ました。本年度も引き続き、滑り出しから好調で、1年後には、再度 MDRT会員* の資格基準を達成することを目標に設定いたしま した。何よりも、セルフイメージを高めることができ、自信を取り戻すことができましたこと、神津先生に、あらためて感謝申し上げます。ありが とうございました。
＊MDRT会員は、卓越した商品知識を持ち、厳しい倫理規定を満たし、優れた顧客サービスを提供する生命保険と金融サービスの専門家として世界中 で認知されています。
40代 会社経営者
イメージコンサルティングを受けて大きく変わったことは自分に似合う色を確信して持って選べるようになった事、またそれに伴って何事もプラスのイメージを持って行動できるようになった事でしょうか。
サクセスカラーと４０色のシーズンカラーを診断して頂いた時のワクワク感は今でもよく覚えております。
その後、取引先や弊社スタッフから『何かイメージ変わりましたね。』と出会うたびに声をかけていただき交流も大いに深まりました。
30代 大手営業職
自分にとって、イメージコンサルタントの必要性と興味だけはありましたが、ファイナンシャルプランナーと同様、パーソナルコーディネーターとして、コンサルタント後も相談にのっていただける、一生お付き合いできるコンサルタントを探していました。
だから、神津先生にお逢いしたときは、まさに目からウロコ状態。 会社の上司、ビジネスパーソン、クライアント、女性の先輩、母親等、全ての立場からの目線イメージ、TPOにあわせたコンサルティングは、豊かな経験を積まれた神津先生だから出来る事だと思います。
自分らしさを大切にして、良さを生かして輝く秘訣を教えて頂き、今でも継続して先生にはお世話になっています！もちろん！営業力もぐんっと上昇中です。
- 同僚から優しくなった。
- 服選びに迷わなくなった。
- よりおしゃれに興味が湧いてきた。
- 外見の自信を手にいれたので内面の自信も身につけていきたい。
- 子育てと仕事との両立で自信がもてました。